Dostava

Kada će moja narudžba biti poslana?

Većinu artikala šaljemo u roku od 2-3 radna dana. Dobit ćete obavijest e-poštom s podacima o praćenju kada vaša narudžba bude na putu. Imajte na umu da možemo odlučiti podijeliti vašu narudžbu u nekoliko paketa, a oni mogu biti isporučeni različitim danima. U tom slučaju nećete dodatno naplatiti dodatne pošiljke.

Rijetko, ako artikal više nije na zalihi, može biti uklonjen iz vaše narudžbe prije otpreme. Dobit ćete e-poruku da vas obavijestimo ako se to dogodi. Naravno, nećemo vam naplatiti ove stavke.

Kako mogu provjeriti status svoje narudžbe?

Dobit ćete e-poruku s vašim brojem za praćenje i procijenjenim datumom isporuke kada vaša narudžba bude otpremljena. Imajte na umu da će transportnoj tvrtki možda trebati 24-48 sati da ažurira vaše podatke o otpremi.

Zašto se artikli u mojoj narudžbi šalju u zasebnim paketima?

Obično se trudimo da sve vaše artikle pošaljemo zajedno. Unatoč tome, možemo odlučiti podijeliti vašu narudžbu kako bismo osigurali da je dobijete prije. Ako se to dogodi, dobit ćete zaseban broj za praćenje za svaki paket. Ne brinite - čak i ako pošaljemo više paketa, nikada vam nećemo naplatiti više od cijene dostave koju ste vidjeli tijekom naplate.

Što znači kada je artikal zaostao u narudžbi?

Artikli koji nisu naručeni su artikli koji nisu na skladištu i za koje se očekuje da će se uskoro vratiti. Kada naručite artikl koji nije naručen, u biti ga rezervirate u veličini i boji koju želite. Neće vam biti naplaćen dok ne bude otpremljen, čim se vrati na zalihu.

Dok naručujete, trebali biste moći vidjeti procijenjeni datum otpreme svog artikla na stranici proizvoda i tijekom naplate. Nakon što izvršite narudžbu, primit ćete procijenjeni datum otpreme putem e-pošte. Obavještavat ćemo vas i obavijestiti ako se ovi datumi promijene.

Kada će moj artikl biti poslan?

Ako artikla koji ste naručili trenutno nema na zalihama (nenaručeni artikal), vidjet ćete procijenjeni datum otpreme na stranici proizvoda i u svojoj vrećici za kupnju. Obavještavat ćemo vas i obavijestiti ako se ovaj datum promijeni.

Hoću li morati platiti dodatnu naknadu za otpremu za artikle koji nisu naručeni?

Ne. Neće vam biti naplaćeno ništa drugo za otpremu ili zaostale narudžbe, čak i ako se neki artikli šalju zasebno.

Mogu li se predomisliti i otkazati zaostale naručene artikle?

Da. Ako više ne želite čekati svoje zaostale naručene artikle, možemo vam pomoći da ih uklonite iz narudžbe. Molimo vas da nas kontaktirate putem ovog obrasca i jedan od naših stručnjaka za korisničku službu će vam se uskoro javiti.